在搬家的時候搬家工人一旦出現差錯把業主的東西損壞了，業主是可以要求培訓的。比如今年陳女士和某搬家公司約好了以260元的價格搬家。等家具都就位以后，陳女士發現出了問題，這穿衣鏡被磕掉了一角，還有一條細細的裂縫，而且臥室的門框被刮破了，大約有2厘米左右的小洞，這可是剛裝修好的房子。陳女士要求搬家公司給予賠償，搬家公司稱磕磕碰碰在搬家中是難免的，可以給陳女士修補一下，陳女士堅持要深圳搬家公司賠償自己500元，自己去找人修補。雙方就賠償問題爭執不下，陳女士找到濱城區消協，請求消協出面協調。陳女士在搬家之前沒有與搬家公司簽訂書面協議，也沒有口頭約定損毀的賠償問題，經過消協工作人員的調解，東莞搬家公司賠償陳女士300元。

       根據消協工作人員的統計，目前搬家的投訴主要集中在東西被損壞了，家具放不到合適的位置，搬完東西又要加收樓層費等。而這些消費者事先與惠州搬家公司大多都是口頭約定，沒有簽訂書面協議，出現糾紛后較難解決。為避免糾紛，使自己的利益不受損害，消協提醒消費者：在雇用搬家公司時要選擇有營業執照、信譽好、有實力的搬家公司；應當盡量避免電話預約的方式，最好親自到廣州搬家公司面議；為避免丟失物品，消費者應到車上檢查物品是否有遺漏；要簽訂注有搬家時間、地點、價格的簡易搬家服務合同，尤其對大件貴重商品簽約時要標明價格及質量詳實情況；在遇到糾紛時，注意留下證據。

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