昨天中山工廠搬遷工人到客戶家里剛好是一點半,還是像往常一樣先對一下要搬走物品的清單,然后跟客戶簽訂搬廠合同,之后中山吊裝公司工人就開始搬東西。在做事的時候中山吊裝公司工人也沒覺得客戶有不好說話的地方,中山搬家公司工人幾個人只是認真做事,直至下午三點多鐘搬廠工作全部結束,沒見到客戶對中山工廠搬遷挑剔什么?中山搬家公司工人這時候也松了一口氣。在跟客戶結算費用的時候客戶還夸中山搬家公司工人做的還是很專業,找你們是找對了。這時候客戶才說起前兩次把那兩家公司趕走的原因。
第一家公司的工人到現場來還沒開始搬就跟客戶說今天是大過節的,要客戶封個紅包,當時客戶覺得這些搬廠工人大過節的出來搬廠也挺不容易的,就每人給了一個裝有二十元的紅包,希望搬廠工人在做事的過程中能認真點?蓻]想到的是這些工人在把紅包拿到手之后就說客戶要搬走的東西太多,還要加錢,這讓王先生有點惱火,這都還沒開始搬就要加錢,那要是開始搬了再加錢不就被動了?想到這里王先生就說要搬就原先談好的加錢,不搬就走人。那些人看王先生把話說的那么緊就說不搬了,他們走人。王先生不干.說:“不搬可以,把紅包拿來你們馬上走人”?那些人不干,就要這樣走,王先生就給管理處的保安打電話,讓他們不要把中山工廠搬遷的貨車放走了。結果那些人把王先生給他們的紅包乖乖的全拿出來了。
第二個公司的工人到現場后先搬了一點東西,然后也是要紅包。因為有了上次的經歷王先生就答應在搬廠完成后給。可是在搬廠的過程中王先生發現那幾個工人手腳有些不干凈,乘客戶不注意的時候把客戶家的床頭柜和梳妝臺的抽屜悄悄的打開看。王先生發現后馬上對主臥的一個床頭柜進行檢查,發現自己放在抽屜里的一個舊手機和一個電動剃須刀不見了。王先生當即讓那些人停下來,問他們有沒有動抽屜里面的東西,要是有最好馬上拿出來,要是不承認他就報警,還打電話到公司去投訴。那幾個工人中的一個從兜里掏出一個舊的手機和剃須刀,還說這是放在桌子上面的,以為客戶不要的。王先生讓那些人馬上走,不要他們再搬了。在再三尋找和咨詢朋友后王先生才找到中山搬家公司工人。
其實,很多時候不是中山搬家公司工人做不好搬廠服務,而是態度的問題和公司的管理不行,有些公司在員工管理方面存在很大問題,甚至是對搬廠工人的一些問題不聞不問,有客戶打電話來就敷衍幾句,客戶要是不說公司也就不管,你說這樣的中山工廠搬遷公司工人能做得出高質量的搬廠服務嗎?能保證每次搬廠的過程中不出問題嗎?作為公司不能說一套做一套,這樣只能在搬廠這條路上越走越窄,不管做哪一行,誠信是最重要的。
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